接待客人的特殊方法

投稿:一尘不染美少年 优质问答领域创作者 发布时间:2023-10-25 17:45:10
接待客人的特殊方法

其一:问候式的接待:当我们问候完顾客之后加上产品的卖点为顾客作引导,比如:“您好,欢迎光临,这是XXX品牌节能型笔记本电脑”

其二:直接切入正题式的接待:比如店里一下子来了好几波顾客,销售员可以采用这个方式进行接待,除了安抚好面前的顾客之外,还要向新来的顾客说一声:“您先看喜欢哪一款笔记本电脑,如果有问题可以直接跟我说”

其三:回答式的接待:我们可以通过回答顾客的问题了解顾客的需求,比如当顾客指着某款产品问:“这是XXX品牌的笔记本吗?”这个时候要先回答顾客提出的问题之外,然后需要变被动为主动可以这么说:“先生看来您对我们XXX牌子的笔记本电脑很了解啊”这样就可以直接探寻到顾客的需求;