1、对客户心里的把握。要了解客户的心理，什么是他的心理底线，心理底线坚决不能触及;
2、客户的需求是什么，要想到客户前面，为客户着想各个方面，特别是装修里面的细节问题，想好后要征得客户同意，然后不知装修人员尽快落实;
3、对工程质量眼做好把关，不能等客户发现了问题，你才去询问情况;
4、每隔一、两天要跟客户做一个进度汇报，确保客户随时了解情况;
5、要站在客户的立场考虑花费，尽量做到少花钱多办事;
6、跟客户沟通时要注意谦逊，不卑不亢。要让客户真正享受到上帝滋味。特别是对女客户更是如此，因为往往女客户会更能主导给你掏钱的男客户。