原因可能是：
1.订单已经超过了网上退票的时限；
2.订单已经换取了纸质车票；
3.网站维护期间不能退票 。12306故障,暂时不能使用,这种情况,可以稍等下，就可以退票了。
12306为什么不能退票
投稿：霓裳晚歌
优质问答领域创作者
发布时间：2023-12-08 16:11:18
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原因可能是：
1.订单已经超过了网上退票的时限；
2.订单已经换取了纸质车票；
3.网站维护期间不能退票 。12306故障,暂时不能使用,这种情况,可以稍等下，就可以退票了。