携带产权证明原件、产权人身份证原件到热力总公司客户服务中心申请，填写《停止供热业务登记单》。
申请停止供热的房屋需无拖欠热费。
按物价部门核定的标准交纳停供工时费及相关费用。
热力客户申请停供的房屋需全部停止供热，不允许部分停供和拆除。
采暖设施周边有装潢或其他障碍物的客户须自行拆除。
停供后不影响其他客户供暖。
在规定期限内办理。
另外，要求停热的用户，必须是分户控制供暖系统，并且供、回水阀门设在走廊，方可申请办理停热。用户报停时，自家系统与主管道必须是断开状态，由供热稽查部门派专职人员进行验收，稽查部门在停热协议上签字后，用户到收费大厅办理手续。