12306怎么投诉旁边旅客

在12306购票过程中，如果遇到旁边旅客的不当行为，可以通过列车服务员或车站工作人员进行投诉。在投诉时，应当详细描述旁边旅客的行为，包括时间、地点和具体情况，并提供相关证据，如照片或视频。同时，应当保持冷静，文明用语，不使用侮辱性或歧视性语言。投诉成功后，列车服务员或车站工作人员会采取相应措施，保障自己和其他旅客的权益。