区别1:名称
供应商关系管理——SRM（Supplier Relationship Management）
客户关系管理——CRM（Customer Relationship Management）
区别2:概念
SRM帮助客户改善与供应链上游供应商的关系，并提供一套管理思路和软件技术解决方案，帮助客户与供应商建立并保持长期、密切的合作伙伴关系，从而提高采购效率，使采购流程更加透明合规，降低采购成本。
客户关系管理（CRM）是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，提高核心竞争力，从而改进管理方法，为客户提供创新和个性化的客户互动和服务的过程。其最终目的是吸引新客户，留住老客户，把现有客户变成忠实客户，增加市场。
区别3:侧重点不同
SRM侧重于供应商管理，如如何介绍供应商、管理供应商、供应商绩效评价、所供材料信息管理、询价/报价、投标、产品定价、网上采购、订单跟踪、收发、库存管理、财务结算等。
CRM侧重于客户管理，如客户信息记录、客户拜访、客户跟踪、商机发现、销售订单、销售统计等。CRM软件比较规范。