空姐所做的工作：
1、乘客登机前，机组人员要做好各项准备工作。乘务长正在检查飞机上的应急设备，包括救生衣、人工开氧工具、 灭火器、氧气瓶等等。
2、空姐们还得跟地面配餐的工作人员核对为乘客准备的餐食的数量，这些都必须在飞机起飞之前确认好。
3、登机了。大家一个个排队进来，这个时候，迎接乘客的空姐手上有一个小小计数器，上来一名乘客就按一下。
4、空姐正在使用广播告知乘客注意事项，飞机马上就要起飞了，“请大家系好安全带，关掉手机……” 准备起飞了，乘客们各自坐在自己的座位上。
5、飞机进入平飞状态才能走动，为乘客提供服务。 乘客想要一杯橙汁，空姐帮她打开了折叠餐桌，端来饮料。空姐为机舱内旅客倒饮料，分发点心。
6、 要到机场了，送旅客下机，然后检查机舱是否有旅客遗留的行李，为下一段的飞行做准备。 飞机在空中飞行的时候，特别是当飞行遇到颠簸或者发出不寻常的声音时，旅客会产生一种不安全的感觉，此刻就需要空姐自己很镇定，并且有能力让乘客有一种安全感，这需要空姐有很强的心理素质。 而且空姐也必须掌握一定的专业知识，一旦发生不安全事件，就能在第一时间解决问题并安抚旅客。只有在飞行安全的基础上，才能为旅客提高更好、更优质的服务。