12306订票退款怎么查

12306订票退款可以通过以下步骤进行查询：首先登录12306官网，选择“订单查询”功能，输入订单号和验证码后登录。找到需要查询的订单，点击“退票/改签”按钮，查看退款进度。如果退款已经完成，会显示退款金额和退款时间。如果还未完成，可以联系12306客服或铁路局进行查询。注意，退款时间可能会因银行处理时间而有所延迟。